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搜索的未來--Google美女副總裁梅耶爾
信息來源:優(yōu)度網(wǎng)絡(luò)  發(fā)布日期:2009/4/15 瀏覽數(shù)量:1050
文章導(dǎo)讀:

幾乎每一個(gè)Google產(chǎn)品與服務(wù)都需要經(jīng)過瑪麗莎·梅耶爾的首肯才能正式發(fā)布,否則就需要重新改進(jìn)直至她滿意。甚至Google全球站點(diǎn)上所有的節(jié)日Doodle都要經(jīng)由她批準(zhǔn)才能發(fā)布。

梅耶爾九年前被Google雇為第一位女性工程師,一直到成為公司內(nèi)部的主要決策者之一,她走了很長一段路。

“那時(shí)候公司非常小,只有20多個(gè)人”,她回憶道,“大家都充滿精力和希望。

我們真的覺得自己做的事情將會(huì)改變整個(gè)世界。我們很興奮能努力攻克搜索問題,認(rèn)為它會(huì)產(chǎn)生極大的影響,雖然我們并不清楚這會(huì)對(duì)世界產(chǎn)生怎樣的影響!

梅耶爾加入Google時(shí),Google剛與NetScape簽訂協(xié)議成為這款瀏覽器的默認(rèn)搜索引擎,她并沒有想到有朝一日這家小公司會(huì)成長為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。她說道:“我那時(shí)真的覺得我們成功的可能只有百分之二,聽上去可能很小,不過比起初創(chuàng)企業(yè)通常的成功率來說要高數(shù)百倍。我認(rèn)為當(dāng)時(shí)許多其它初創(chuàng)公司的勝算都很大,非常大,然而即使勝算在握,能否成功還要考慮到機(jī)遇問題!

最關(guān)注的是用戶體驗(yàn)

著名的硅谷八卦博客Valleywag把梅耶爾稱為機(jī)械人,或許她不得不這樣。她要管理150個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,每個(gè)月有10到12個(gè)重要產(chǎn)品等待她的“發(fā)落”。

除了這些以外,還有大約1000至2000個(gè)次要項(xiàng)目需要她來評(píng)估,她似乎就一直在不停地做出各種決定。通常每個(gè)團(tuán)隊(duì)有不超過10分鐘的時(shí)間向她展示項(xiàng)目成果,這期間她會(huì)全神貫注地聆聽,不會(huì)查郵件也不接來電。

除了這些正式的會(huì)晤時(shí)間,梅耶爾辦公室的門每天會(huì)開放一個(gè)小時(shí),任何Google雇員都可以走進(jìn)去問問題,就項(xiàng)目征詢建議等。如她的工作職位所示,她關(guān)注的是用戶體驗(yàn),最終用戶的需求是她最為注重的。她經(jīng)常用她的母親來作為參照,檢驗(yàn)一個(gè)創(chuàng)意是否足夠簡(jiǎn)潔。

在決定某個(gè)產(chǎn)品能否發(fā)布時(shí),還有哪些事情是她所關(guān)注的?梅耶爾解釋道:“我會(huì)考量這個(gè)創(chuàng)意背后的洞見與創(chuàng)新之處,以及團(tuán)隊(duì)在介紹這個(gè)項(xiàng)目時(shí)的整體精神狀態(tài)。如果是一個(gè)充滿自信的團(tuán)隊(duì)在展示一個(gè)好的產(chǎn)品概念,我想這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)不遺余力地做好這個(gè)產(chǎn)品。好的團(tuán)隊(duì)與好的產(chǎn)品相結(jié)合時(shí),我們就會(huì)推出一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品!

搜索引擎必須超越關(guān)鍵詞搜索

創(chuàng)新是她的激情所在。她的20%時(shí)間(Google規(guī)定所有員工上班時(shí)都有20%的時(shí)間做自己的個(gè)人項(xiàng)目)都用來思考這樣一個(gè)問題:Google怎樣才能在創(chuàng)建新產(chǎn)品時(shí)持之以恒地保持創(chuàng)新。

梅耶爾曾指出,搜索引擎仍有很大的創(chuàng)新、變化和發(fā)展空間。盡管在談及Google未來產(chǎn)品時(shí)口風(fēng)很嚴(yán),梅耶爾仍然透露了Google的發(fā)展方向。

她表示:“搜索引擎必須超越關(guān)鍵詞搜索,并允許用戶提出問題。此外,搜索引擎或許可以使用戶更容易的通過手機(jī)獲取信息。我們也在研究如何將新媒體整合到搜索引擎之中,并將圖書、視頻和新聞納入搜索體驗(yàn)。在此之后,搜索引擎將出現(xiàn)不同的個(gè)性化發(fā)展!

搜索需要數(shù)十年才能走向成熟

在Google成立10周年之際,梅耶爾在博客中發(fā)表了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)搜索未來的看法。她認(rèn)為,盡管互聯(lián)網(wǎng)搜索已經(jīng)發(fā)展了90%,但最后的10%仍需要數(shù)十年才能走向成熟。

梅耶爾將當(dāng)前的搜索技術(shù)與16、17世紀(jì)的生物學(xué)和物理學(xué)進(jìn)行比較。她指出,由10條搜索結(jié)果組成的Google搜索頁面僅僅是一個(gè)開始,而包括圖片、視頻、新聞、圖書和地圖在內(nèi)的“廣義搜索”將是未來正確的發(fā)展方向。

梅耶爾透露,自2007年5月推出以來,Google團(tuán)隊(duì)一直在為富媒體搜索改進(jìn)界面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。Google將在未來幾個(gè)月中公布最新進(jìn)展。

搜索引擎?zhèn)性化

梅耶爾還表達(dá)了對(duì)搜索引擎?zhèn)性化的信心,并提出了這樣的疑問:“我們對(duì)某一用戶有多少了解?我們?nèi)绾蜗蛩麄兲峁┖线m的搜索結(jié)果?”她認(rèn)為,個(gè)性化是未來互聯(lián)網(wǎng)搜索的重要一部分。如果能夠更好的理解用戶,搜索引擎將能做得更好。

梅耶爾表示:“如果用戶選擇與搜索引擎分享個(gè)人信息,未來的搜索引擎或許可以知道用戶的地理位置,知道用戶已經(jīng)了解哪些信息,以及知道用戶的偏好。我們并不清楚哪一種個(gè)性化最有價(jià)值,不過我們?nèi)詫⒃谒阉饕鎮(zhèn)性化領(lǐng)域進(jìn)行投資和試驗(yàn),因?yàn)檫@非常重要。”

用戶的社交圈同樣非常關(guān)鍵。梅耶爾表示:“我們需要更好的利用用戶的好友,從而了解用戶會(huì)閱讀哪些新聞,關(guān)注哪些本地事件。這些問題也很有趣!

梅耶爾提出了自己心目中理想的搜索引擎,這種搜索引擎是“你最好的朋友,能夠幫助你快速了解全球的信息,同時(shí)是一個(gè)你所見過的最好的照相存儲(chǔ)器”。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)隱私問題,梅耶爾表示,保護(hù)用戶隱私對(duì)良好的用戶體驗(yàn)來說必不可少。例如在Google個(gè)性化搜索中,用戶可以查看自己的網(wǎng)頁瀏覽歷史,并刪除自己希望刪除的條目。

工作近10年沒有離開的想法

此外,Google仍將繼續(xù)致力于云計(jì)算領(lǐng)域。梅耶爾強(qiáng)調(diào),相對(duì)于僅僅在筆記本中保存單一的副本,云計(jì)算技術(shù)使用戶數(shù)據(jù)能夠得到更好的備份和保護(hù)。

梅耶爾表示,這是一件非常令人興奮的事情。用戶可以真正開始使用大型網(wǎng)絡(luò)公司所創(chuàng)建的服務(wù)器群,用它們來更可靠的存儲(chǔ)自己的數(shù)據(jù)。用戶可以完全解放自己,無需再局限于一臺(tái)計(jì)算機(jī),可以從任何地方訪問自己的數(shù)據(jù)。如何使用云完全取決于自己,用戶可以決定將自己的全部數(shù)據(jù)放在云中,也可以將其中很少一部分放在云中,完全自己來決定。

舉例來說,用戶可能希望將自己的醫(yī)療信息存儲(chǔ)在Google Health中,然后通過互聯(lián)網(wǎng)從任何地方來訪問這些信息。

梅耶爾在Google工作的時(shí)間已經(jīng)接近10年,不過現(xiàn)在仍然沒有離開的想法。她表示,“我是一個(gè)電腦狂,而Google是一個(gè)非常適合電腦狂的公司,我非常熱愛我的工作,因?yàn)槲颐刻於伎梢耘龅叫碌膯栴},迎接新的挑戰(zhàn)。

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